En caso de pérdida del certificado debe revocarlo inmediatamente. Comuníquese inmediatamente con nosotros a través del correo info@tecnisign.com o deje sus datos en la sección de “Contáctate con nosotros” en www. tecnisign.com Si no recuerda la contraseña registrada, será necesario asistir a las oficinas de Tecnisign con su documento de identificación y solicitar la revocación del certificado. ¿Cómo revocar mi certificado digital? Comuníquese inmediatamente con nosotros a través del correo info@tecnisign.com o deje sus datos en la sección de “Contáctate con nosotros” en www. tecnisign.com y le ayudaremos paso a paso con el proceso.

• Presencia obligatoria

Se realizará la confirmación biométrica y debe  presentar los documentos de identificación originales.

• Presencia obligatoria

Es obligatoria la realización de la colecta biométrica; presentación de los documentos originales de la persona natural y de los originales o copias autenticadas de la persona jurídica.

De la empresa

• Escritura pública o contrato societario
• RTN persona jurídica
• Recibo de servicios público, emitido con un  máximo de 3 (tres) meses de la fecha de validación presencial.

Cláusula administrativa: Es importante evaluar en la cláusula que dispone sobre la administración de la sociedad, quién es responsable legal por asumir compromisos y obligaciones en nombre de ella. Si la administración corresponde a más de un socio, director o administrador, todos los citados deberán comparecer el día de la validación, provistos de sus respectivos documentos personales listados a continuación, para la firma del acuerdo de adhesión.

De los responsables legales

Es obligatoria la realización de la colecta biométrica y presentación de al menos uno de los documentos de identificación originales de la persona.

• Cédula de identidad o pasaporte
• RTN persona natural
• Poder de representación
• Firma de contrato de adhesión

CERTIFICADO DIGITAL

El lector de tarjetas inteligentes es el hardware (dispositivo electrónico) que realiza la lectura de la información incluida en la tarjeta, permitiendo la comunicación con el ordenador.

¿Qué es token?

Es el dispositivo donde se almacena el certificado digital y que se conecta directamente al puerto USB del ordenador, dispensando cualquier tipo de adaptador.

Este dispositivo está protegido por una contraseña que tiene una política de bloqueo después de algunos intentos consecutivos de escribir incorrectamente de la contraseña el token y el certificado digital se bloqueará.

Las contraseñas registradas en el token se almacenan sólo en el dispositivo, no pudiendo ser recuperadas o desbloqueadas por la Autoridad de Certificación o Autoridad de Registro.

Se recomienda que la contraseña introducida se memorice para evitar bloqueos y pérdida del certificado digital.

Los certificados de personas naturales o jurídicas tienen una validez de 1 o 3 años.

La revocación del certificado digital Tecnisign debe ser realizada en equipos con las siguientes configuraciones:

Sistema Operativo:  Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10.

Exploradores: Internet Explorer 11 o superior.

Tener en cuenta que  la revocación del certificado digital no se puede realizar utilizando el navegador EDGE, instalado en conjunto con Windows 10. Si utiliza este sistema operativo, sugerimos el uso de Internet Explorer 11 para la revocación del certificado digital.